Close Force · Proposta para a Dra. Elcídia Almeida
Do WhatsApp ao agendamento, mesmo fora do expediente
Quem encontra a clínica à noite pode receber uma resposta, consultar horários e avançar para marcar uma avaliação enquanto a equipe está fora.
Onde o contato pode avançar
A auditoria deu 27 de 100 à presença digital da clínica. O perfil no Google é um ponto forte. As prioridades são facilitar o contato pelo celular e acompanhar o que vira agendamento.
Em um contato fora do horário, o WhatsApp da clínica enviou uma mensagem de ausência. A proposta é aproveitar esse primeiro contato para entender o que a pessoa precisa e oferecer um próximo passo.
Perfil da Empresa no Google
100%
Perfil ativo na auditoria. É um ponto de partida para levar quem encontra a clínica até o WhatsApp.
Desempenho do site
39%
No teste móvel, o conteúdo principal levou 9,2 s para aparecer. A referência do teste é de até 2,5 s.
Listagens da clínica
22%
Só 2 de 12 listagens tinham nome, endereço e telefone em correspondência exata.
O que a auditoria encontrou
Experiência no celular
O PageSpeed marcou 68 de 100 no celular e 94 de 100 no computador. A proposta é melhorar o carregamento inicial e deixar o acesso ao WhatsApp visível já na primeira tela.
Visibilidade no Google Maps
O rastreamento registrou posição 10+ para o termo “Orthodontist”. Vale medir também buscas em português, como “ortodontista no Largo do Machado”, e padronizar nome, endereço e telefone nas listagens relevantes.
Do clique ao agendamento
A auditoria não detectou Google Analytics, Google Tag Manager nem um widget de chat ativo. O piloto propõe medir cliques no WhatsApp, conversas iniciadas e agendamentos confirmados.
Os percentuais dos cards são notas da ferramenta de auditoria. Consultar auditoria original (abre em nova aba)
Como seria uma conversa às 21h
Escreva como se fosse um paciente. Você pode pedir um horário, mudar de ideia ou fazer uma pergunta durante a conversa.
Assistente da clínica
Simulação · agenda fictíciaUm piloto no WhatsApp da clínica
A Close Force configura o atendimento 24h a partir dos horários, das regras de agenda e das respostas aprovadas pela equipe.
Responder na hora
A assistente se identifica, responde dúvidas de rotina e entende o motivo do contato, inclusive à noite e nos fins de semana.
Agendar ou repassar à equipe
Com a agenda integrada, oferece horários disponíveis, registra a reserva e envia a confirmação. Quando a equipe precisa confirmar um horário ou responder a uma dúvida clínica, recebe o contexto da conversa.
Medir o que virou consulta marcada
Acompanhar o tempo até a primeira resposta útil, a proporção de contatos com intenção de agendar que viram reservas confirmadas e os resultados fora do expediente.
Próximo passo · demonstração de 5 minutos
Renan, da Close Force, apresenta o fluxo e combina com a equipe quais horários e tipos de contato entram no piloto.